Het CRVS: Een Cliëntvolgsysteem/CRM voor brede welzijnsorganisaties
Diverse diciplines
Voor welzijnsorganisaties met cliënten in diverse hoedanigheden is er een compleet en uitgebreid cliëntvolgsysteem. Bij deze organisaties komen immers diverse disciplines bij elkaar.
Soms zijn het wmo-loket en de sociale teams ondergebracht bij de welzijnsorganisatie in de betreffende gemeente. Het reguliere CRVS biedt ook voor deze organisaties een compleet systeem waarin voor alle diciplines specifieke modules aanwezig zijn.
In het CRVS kunnen registratie- en volgacties gekoppeld worden aan aangeboden voorzieningen. Daarnaast bevat het
systeem uitgebreide mogelijkheden om al uw activiteiten richting de bij u aangesloten mantelzorgers, vrijwilligers,
organisaties en beroepskrachten vast te leggen. Met het vastleggen van onder andere intakegesprekken, registraties,
verslagen, inzet van vrijwilligers, mantelzorgers en matches creëert u eenvoudig een zo compleet mogelijk dossier.
Verschillende rollen
In het CRVS kan een cliënt/persoon verschillende rollen hebben. Die van mantelzorger, vrijwilliger, contactpersoon, hulpvrager en meer. Per hoedanigheid zijn er o.a. verschillende intake- en registratieformulieren en gespreksverslagen aanwezig. Alle formulieren kunnen naar uw wensen worden aangepast of uitgebreid.Managementinformatie
Met de module Managementinformatie (MI) kan alles wat is ingevoerd in het CRVS op het scherm worden afgelezen. Vervolgens kan deze informatie weer met een druk op de knop worden geëxporteerd naar Excel en/of Word.Privacy
Brede welzijnsorganisaties werken vaak met verschillende participanten en/of afdelingen. Daarom is het belangrijk dat de informatie en personen kunnen worden afgeschermd voor de verschillende gebruikers van het systeem. Dit kunt u zelf inrichten binnen het CRVS.
Daarnaast kan zowel op het niveau van participanten/afdelingen als op gebruikersniveau toegang worden verleend tot modules en onderdelen van modules.
Zo worden alleen de informatie en personen zichtbaar die voor de gebruiker relevant zijn. De privacy van uw cliënten wordt op deze manier gewaarborgd.
Dit uitgebreide CRVS bevat de modules:
- Personen/Cliënten
- To-do
- Overzichten en beheer van Mantelzorgers
- Overzichten en beheer van Vrijwilligers
- Overzichten en beheer van Hulpvragers
- Hulpvragen
- Sociaal Netwerk
- Activiteiten
- Groepen
- Sociale Kaart
- Managementinformatie
- Beheer / Gebruikers
- Tijdschrijven
- Informatie
- Helpdesk
Wanneer ook de applicatie Vacaturebank, Vrijwilligersacademie en Buurthulpcentrale zijn gekoppeld, bevat het CRVS ook de volgende modules:
- Vacatures
- Workshops
- Buurthulp (particulier aanbod en vragen)
Modules kunnen eenvoudig worden aan- of uitgezet. Daarnaast kunnen er altijd modules worden toegevoegd of worden aangemaakt.
Dit complete systeem kunt u bekijken in onze demo-CRVS.
Dit complete systeem kunt u bekijken in onze demo-CRVS.
De Demo van het cliëntvolgsysteem CRVS bekijken
Binnen de Demo-versie worden alle mogelijkheden voor welzijns-, vrijwilligers- en mantelzorgorganisaties getoond. Dit zijn de volgende modules:
- To-Do (Gezamenlijke) acties, volgacties, notities.
- Cliënten/Personen Voor bijvoorbeeld mantelzorgondersteuning zijn dit mantelzorgers en hulpvragers, voor vrijwilligersorganisaties zijn dit vrijwilligers en hulpvragers, etc.
- Overzichten en beheer personen Cliënten, hulpvragers, mantelzorgers, vrijwilligers.
- Hulpvragen
- Activiteiten
- Groepen
- Sociale Kaart Domeinen, organisaties, contactpersonen.
- Managementinformatie
- Info Handleidingen, acties van gebruikers.
- Gebruikers Profiel, acties, aanwezigheid, uren.
- Beheer Modules, afdelingen, gebruikers, gebruikersniveaus, authorisatie, etc. .
- Helpdesk FAQ, aanpassingen systeem.
Wilt u eens een demo van het CRVS bekijken? U kunt hier zelf logingegevens voor aanmaken. Zie de link hieronder.